Anticipated timeline:
- Production completion and shipping: Estimated to take 7 business days.
STANDARD SHIPPING
- $3.99, FREE on orders $40+
- Estimated to be delivered within 15 days.
EXPRESS SHIPPING
- $12.99, FREE on orders $100+
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Rückgabe- & Umtauschrichtlinie
- Richtlinie für maßgeschneiderte Produkte: Aufgrund des personalisierten Charakters unserer Produkte qualifizieren sich maßgeschneiderte Artikel in der Regel nicht für bedingungslose Rücksendungen oder Rückerstattungen.
Verfahren für beschädigte Artikel
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Kontaktieren Sie den Kundenservice: Wenn Sie ein Produkt erhalten, das während des Versands beschädigt wurde oder aufgrund eines Herstellungsfehlers beschädigt ist, wenden Sie sich bitte umgehend an unsere Kundendienstabteilung. Geben Sie folgende Informationen an:
- Ihre Bestellnummer
- Detaillierte Fotos des beschädigten Artikels
- Beschreibung des beschädigten Bereichs
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Prüfung und Genehmigung: Unser Kundenserviceteam wird Ihre Anfrage anhand der bereitgestellten Fotos und Beschreibungen prüfen. Nur genehmigte Anfragen werden bearbeitet.
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Neuanfertigung und Wiederversand: Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, werden wir umgehend mit der Neuanfertigung des beschädigten Produkts beginnen und den Wiederversand arrangieren.
Wichtige Hinweise
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Bitte beachten Sie, dass Kunden nicht verpflichtet sind, beschädigte Artikel zurückzusenden. Stattdessen müssen sie nur Fotos für Überprüfungszwecke zur Verfügung stellen. Wir werden mit dem Ersatz des beschädigten Produkts basierend auf den bereitgestellten Informationen fortfahren.
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Bestellungen, die bereits im Produktionsprozess sind oder abgeschlossen wurden, können nicht storniert oder erstattet werden.
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Aufgrund des personalisierten Charakters von maßgeschneiderten Produkten sind sie nicht für die standardmäßige Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie berechtigt.
Wir sind bestrebt, hochwertige maßgeschneiderte Produkte anzubieten. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Kundenserviceteam zu wenden.
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