Reso e cambio
Politica di reso e cambio
- Politica sui prodotti personalizzati: data la natura personalizzata dei nostri prodotti, gli articoli personalizzati in genere non sono idonei per resi o rimborsi incondizionati.
Procedura per articoli danneggiati
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Contatta il Servizio Clienti: se ricevi un prodotto danneggiato durante la spedizione o a causa di un difetto di fabbricazione, contatta immediatamente il nostro servizio clienti. Fornisci le seguenti informazioni:
- Il tuo numero d'ordine
- Foto dettagliate dell'articolo danneggiato
- Descrizione dell'area danneggiata
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Revisione e approvazione: il nostro team del servizio clienti valuterà la tua richiesta in base alle foto e alla descrizione fornite. Verranno elaborate solo le richieste approvate.
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Rifacimento e rispedizione: se la tua richiesta viene approvata, avvieremo tempestivamente il rifacimento del prodotto danneggiato e ne organizzeremo la rispedizione.
Note importanti
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Si prega di notare che i clienti non sono tenuti a restituire gli articoli danneggiati. Devono solo fornire foto a scopo di verifica. Procederemo alla sostituzione del prodotto danneggiato sulla base delle informazioni fornite.
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Gli ordini già entrati in produzione o completati non possono essere annullati o rimborsati.
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A causa della natura personalizzata dei prodotti personalizzati, questi non sono idonei alla politica di reso e rimborso standard.
Ci impegniamo a fornire prodotti personalizzati di alta qualità. Per qualsiasi domanda o ulteriore assistenza, non esitate a contattare il nostro servizio clienti.